到2014年9月,我國進口電商試點城市已經增加到7個,保稅進口和直購進口模式橫掃跨境網購市場,進口電商的發展空間被持續放大,跨境倉儲物流的需求也在不斷攀升。在物流為王的跨境電商時代,優質高效的倉儲物流服務商,已經成為電商企業打開市場、提高用戶體驗的重要砝碼。面對各式各樣的物流解決方案和服務商,進口電商又該如何選擇自己的“最佳拍檔”呢?本站深入瞭解多家電商企業和流物流服務商,就他們的實戰心得與大家共同分享。
  1、清楚瞭解自己的需求和服務商的服務
  適合自己的才是最好的,進口電商一定要將自身的商業模式結合商品品類進行梳理,找準自己的定位才能選擇最適合的物流解決方案。目前進口電商主要有直發直運平臺、海外代購等五大商業模式,而7大進口試點城市則主要試點保稅進口和直購進口通關模式。直購進口模式對代購類、品類較寬泛的電商平臺以及海外電商來說比較適用,可從海外直接發貨,在商品種類的多樣性上具有優勢。保稅進口模式則在價格和時效上具有優勢,適用於品類相對專註、備貨量大的電商企業。另外電商企業需根據自己的需求去瞭解服務商是否提供倉儲,打包打單,加固保價,個性化包裝、甚至是特殊清關等服務;不同的物流商在不同的物流渠道和幹線優勢有所不同,對時效的保證也不盡相同。
  據瞭解,行業內知名進口電商環球E站、麥樂購、走秀網、富蘭國際等大都通過廣州郵政跨境易這種專業的進口試點物流企業走貨。通過對比不同的物流企業來看,跨境易是目前國內少數針對進口電商清晰定位為反向FBA倉服務商的企業,可提供保稅進口、直購進口等一站式全程供應鏈服務,並根據企業需求定製不同的物流解決方案,可滿足大部分進口電商的需求。
  2、清關能力
  從跨境易瞭解到,保稅進口基本上可以實現24小時快速清關,在直購進口模式下,由於申報的商品信息齊全透明,海關抽查率不到1%,正常情況下海關係統可在短短數秒鐘內自動完成徵稅放行等通關手續。在這兩種模式下,如何向海關申報,顯的尤為重要,比如說申報價值過高,被稅的幾率就高,申報價值低,則與商品實際價值不符,則有逃稅嫌疑,面臨扣關罰款的風險。 進口商品五花八門,商品種類直接影響到稅率、稅額、監管條件以及報關的要求,因此對物流公司的通關能力也要求頗高,誰的清關全能力高,保證包裹安全、快速的到到達買家手中,誰就能提高用戶體驗,占領市場。
  3、是否提供海外倉服務
  直購進口是頗受買家青睞的海淘模式,商品直接從境外發貨,商品更具多樣性,企業沒有囤貨壓力,但這也對電商提出了海外倉的需求,而市場上有能力滿足海外倉的物流企業卻屈指可數。參與進口直購模式的跨境易全球主要業務代理公司負責人宋金燕認為,只有具備電商、國際物流、以及IT三大背景和力量的服務商才能很好的盤活海外倉,首先電商背景出身能準確把握電商的各種需求和發展趨勢,其次豐富的國際物流經驗使得服務商在海外資源、倉儲吞吐量、操作管理等方面具有很大的優勢,IT的技術力量可以開發出符合電商後端、前端需求的物流倉儲系統,為跨境電商提供強大的技術保障。
  4、倉儲操作能力
  與傳統電商一樣,進口電商同時也具備海量的SKU、海量訂單、高時效性要求的特點。倉庫管理操作效率會直接影響電商店鋪的銷售計劃,發貨的精準度和時效性,峰值訂單的處理效率,甚至是包裝的個性化都會影響買家對店鋪的評價和用戶體驗。功能豐富、穩定高效的作業系統、不同SKU周轉應對能力、對採購、入庫、揀貨、配送等全程供應鏈的把控力等都非常重要,另一方面倉儲ERP也必須要有完善的對接和鋪貨功能,現在很多電商都是多平臺、多店鋪、多渠道銷售,倉儲系統必須能夠實現多平臺共享,庫存及時反饋預警等多功能。
  5、運輸配送能力
  雙十一在即,電商們早已摩拳擦掌,倉儲速度很快,配送速度不快也不行。一方面對進口電商而言,可空運直達、剔除種種轉包環節,最大限度降低丟包率、破損率非常重要,另一方面對買家而言,除了速度,透明度和可控度也非常重要,買家可隨時清楚的知道每一個節點的變更,透明瞭解發貨、上飛機、清關、配送等供應鏈流程中的具體環節,讓買家放心安心。進口電商環球E站負責人告訴本站“買家下單後,我們海外直發實行預報關模式,包裹還在飛機上,我們就已經通過跨境易平臺將包裹信息上傳至海關清關係統,清關速度很快,也方便包裹以最快的速度送到買家手中”。對於透明度問題,海外直接打單,國內外使用同一單號,也使物流全程跟蹤的問題得到了有效的解決。徐總也認為,只有以用戶體驗為核心,優化配送路徑與配送環節,從時效、安全、配送範圍、包裹追蹤等各方面去完善服務質量,才能讓海淘像國內網站購物一樣便捷。
  當然,除了以上幾點,電商們也可關註一下物流企業的服務意識、品牌意識、企業文化等方面,盡可能選擇一個最能滿足自己需求的服務商。目前,跨境電商也還處於初級發展階段,跨境倉儲物流也在磨合中不斷成長。未來,也會有更多優秀的倉儲物流企業加入到這個服務的隊伍,為我們跨境電商提供更專業,更優質的服務。  (原標題:進口電商選擇倉儲物流5大攻略)
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